4 jun 2018
car2go Insights LOCAL FLAVOUR

Gratis minuten worden car2go credit

Ben je klaar voor het nieuws? Binnenkort wordt in jouw account gratis minuten vervangen door car2go credit. Wat betekent dit? Manuel Montag, verantwoordelijk voor productcreatie en de car2go app, legt ons uit hoe het werkt in dit interview.

Het nieuws in één oogopslag:

  • Uitbreidbaar voor packages: car2go credit kan ook gebruikt worden voor packages, die je kunt selecteren voor het starten van de huur.

Verder is het mogelijk om een ​​duidelijker overzicht te krijgen in MyAccount:

  • Verlopen credit wordt in rood weergegeven
  • Actief credit wordt in blauw weergegeven
  • Credit dat nog niet actief is, wordt grijs weergegeven

Wat betreft de bonus, bijvoorbeeld wanneer je de auto oplaadt, is het hetzelfde proces als voorheen met gratis minuten. Het enige verschil is dat de gratis minuten zullen worden vervangen door een credit van € 4, te gebruiken vanaf de volgende rit.

Over car2friends zal de berekening ook worden gedaan met het nieuwe systeem: voor de nieuwe member die zich heeft ingeschreven met de car2friends uitnodigingscode zal er een credit zijn van € 10, ook voor de member die zijn vriend heeft uitgenodigd.

Wat gebeurt er met je gratis minuten na de wijziging?

Voordat car2go credit begint, worden alle resterende gratis minuten gemigreerd per land en omgezet in car2go credit.

about car2go credit

Hoe ben je bij het car2go credit idee gekomen?

In de laatste jaren gebeurden er veel dingen bij car2go. Allereerst de introductie van nieuwe automodellen in Duitsland, Italië, Oostenrijk en Noord-Amerika en ook de prijzen veranderden aan de hand van de geselecteerde auto.

Verschillende modellen hebben namelijk verschillende prijzen en het zou zinloos zijn geweest om het oude systeem op slechts één tarief te baseren. car2go credit is het meest logische antwoord op de verandering van de vloot.

Deze verandering vertegenwoordigt verder onze inspanningen om de klantenervaring te optimaliseren.

Veel member vroegen om het gebruik van de bonus om ook de zones met extra kosten zoals luchthavens of drop-off fees en voor car2go packages te betalen.

Met car2go credit wilden we aan deze verzoeken voldoen.

Welke onderdelen waren er voor het maken van deze functie?

Een internationaal team met veel verschillende mensen, heeft gedurende lange tijd ideeën opgepikt tijdens het uitvoeren van het project.

Legal, Controlling, Service Team en Marketing gaven hun bijdrage om het product te maken.

De moeilijkste uitdaging was het coördineren van al deze afdelingen.

Wat was voor jou het beste moment in dit project?

Het beste moment voor mij was de eerste proefhuur met car2go credit

Ik hoop dat het live gaan nog beter zal zijn.

Bedankt voor het interview!

Heb jij nog vragen over car2go credit?

De becommentariëringsfunctie “Disqus” wordt voorzien door een externe dienst van Disqus Inc., 589 Howard Street, San Francisco, CA 94105, VS. Meer informatie of en hoe Disqus Inc. jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, vind je in ons Privacybeleid.

Reacties zijn gesloten.