30 dec 2017
car2go Insights

Het car2go-jaar 2017 – een terugblik

Eigenlijk hebben we bij car2go onze blik steeds op de toekomst gericht. Aan het einde van het jaar kijken ook wij terug en delen onze persoonlijke conclusies over 2017 met jou.

Het staat als een paal boven water: 2017 was een spannend en bewogen jaar bij car2go, met vele veranderingen over de hele wereld.

We willen je echter geen objectief verslag over dit jaar, compleet met feiten en cijfers, geven, maar je persoonlijk vertellen wat 2017 voor ons zo bijzonder heeft gemaakt.

 

Olivier Reppert, CEO car2go: Onze klanten maken me heel trots

car2go onderscheidt zich op drie vlakken:

De geweldige app als interface voor de klant,

het uiterst snelle huurproces en

de fantastische auto’s van A-merken.

Met de nieuwe car2go packages, de migratie naar Hardware 3.0 of de invoering van de nieuwe Mercedes-Benz-modellen hebben we dit jaar verdere stappen gemaakt voor een geweldige klantervaring.

Hiervoor hebben we niet alleen prijzen, maar ook meer dan 700.000 nieuwe klanten gewonnen. Daarom zijn wereldwijd op dit moment 2,9 miljoen mensen „proud to share“ – en dat maakt me ontzettend trots!


Olivier Reppert, CEO car2go 

 

William Knapp, Chief Product Officer: De beste technologie ontwikkelen om de service te verbeteren is het allerbelangrijkste

We hebben in ons team dit jaar zo veel mooie prestaties gehaald, vele nieuwe en interessante functies gecreëerd die de toekomst van car2go vormen, en dat allemaal voor onze klanten.

Een van onze grootste overwinningen is eentje die onze klanten nooit zullen opmerken, maar zeer waarderen.

Eerder dit jaar voerden onze teams de eerste applicaties in die met behulp van Kubernetes for container orchestration zijn gemaakt.

Met deze technologie zullen we in staat zijn robuustere, beter beschikbare en schaalbare diensten te leveren aan onze klanten.


William Knapp, Chief Product Officer

 

Raphael Stange, CMO global, Marketing & Sales: We hebben het al gezegd: wij zijn “proud to share”

Bij Marketing & Sales zijn we zeer tevreden over twee prestaties:

Ten eerste konden we het uiterlijk van het merk binnen enkele maanden vernieuwen en met de slogan „PROUD TO SHARE“ versterken.

Ten tweede hebben we in 2017 de sterkste klantengroei gehad in de geschiedenis van car2go. Onze klanten hebben ons duidelijk beloond voor onze inspanningen.

Meer eer is er niet te halen voor een verkoper.


Raphael Stange, CMO global, Marketing & Sales 

 

Christian Müller, Head of Global Communications car2go Group: Het duizelt ons

Onze grootste uitdaging op het gebied van communicatie in 2017 was een echt luxeprobleem: namelijk de pers niet volledig te overvoeren met onze succesverhalen.

Steeds weer konden we nieuwe records melden over het aantal medewerkers, aantal volledig elektrische ritten en totale huren, online validatie, pakketten, AMG’s, samenwerking, nieuwe hardware, nieuwe voertuigmodellen: ja, het duizelde ons ook.

Soms moesten we persberichten een of twee dagen tegenhouden, zodat niet alles tegelijkertijd kwam. Het was dus echt een geweldig jaar!


Christian Müller, Head of Global Communications car2go Group

 

Hoewel we niet iedereen aan het woord lieten, kunnen we vaststellen dat we bij car2go trots zijn over wat we in 2017 allemaal gepresteerd hebben en waarvoor we zulke goede reacties van onze members hebben gekregen.

De to-dolijst voor komend jaar is alweer aan het groeien, daarom: hou ons in de gaten, want ook volgend jaar hebben we weer vele nieuwe dingen voor u, zoeken we interessante verhalen en creëren we nieuwe functies!

 

Wat zijn jouw car2go-wensen voor het nieuwe jaar?