28 okt 2016
car2go Insights

Hoe de car2go-ervaring mogelijk wordt gemaakt – deel 1

“Een beetje aandacht voor anderen maakt een groot verschil.” Dat zegt Winnie de Poeh in de beroemde boeken van A.A. Milne.  In deze blog gaan we in op de car2go-ervaring en hoe deze mogelijk wordt gemaakt.

De  aandacht en uitleg van enkele elementen, systeemprocessen en ideeën achter de IT-systemen van car2go die het verschil maken voor onze members.

De basisprincipes

Met de car2go-app communiceren members met het datacenter van car2go in de cloud. De app wordt gebruikt om een auto te zoeken, een auto te reserveren en tot slot om een huur te starten.

“Een beetje aandacht voor anderen maakt een groot verschil. Winnie de Poeh”

Ook de auto communiceert met het datacenter in de cloud. Er worden opdrachten verzonden om de deuren te ontgrendelen en de startonderbreker uit te schakelen zodat de auto kan worden gestart.

De tijd en de locatie van het begin en einde van de huur worden eveneens verstuurd.

In het datacenter wordt alle informatie over de car2gos en de bestuurders opgeslagen, zodat de auto tussen alle members kan worden gedeeld.

Het is een wereldwijd bedrijf dat in alle tijdzones van de wereld werkt. 24 uur per dag en 7 dagen per week. De members kunnen op elk gewenst moment een auto huren.

De drie hoofdelementen

Er zijn drie hoofdelementen bij car2go:

  • de car2go-app
  • de auto
  •  de software die het datacenter in de cloud draaiende houdt.

Elke onderbreking of gereduceerde reactietijd vermindert de ervaring voor onze members.

Setup

Om deze drie hoofdelementen soepel met elkaar te laten communiceren, gaan de car2go-activiteiten in de cloud tot het uiterste; er worden drie datacenters in drie verschillende regio’s in de wereld gebruikt.

Alle car2gos worden via het GSM-netwerk op het datacenter aangesloten. Alle individuele systemen worden ten slotte in elk datacenter verdubbeld (gekopieerd) om de beschikbaarheid van elk systeem te garanderen.

Randvoorwaarden

Toch zijn er nog meer randvoorwaarden nodig om met een car2go te kunnen rijden. De auto heeft een parkeerplaats nodig, moet worden getankt of opgeladen, schoongemaakt, en er vindt periodiek onderhoud plaats.

Ook moet de auto verzekerd zijn, schade moet gerepareerd worden en de voertuigen moeten regelmatig gecontroleerd worden om te voldoen aan de betreffende nationale vereisten (denk aan APK).  Hiervoor is extra communicatie nodig met partners, organisaties en overheden.

Het datacenter voorziet ook in interfaces en gegevens voor deze partners van car2go. Kortom, deze zeer complexe infrastructuur maakt het rijden in een car2go eenvoudig en gemakkelijk voor onze members.

Lees meer in deel 2! Hoe ervaar jij car2go?