Informativa sulla privacy

 

Responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dati:

car2go Italia S.r.l. (“Noi” “car2go”)

Via M. Camperio 14

20123 Milan

 

E-mail: servizioclienti@car2go.com

 

Responsabile per la protezione dati:

Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo

HPC G353

D-70546 Stoccarda

Germania

E-mail: dataprotection@daimler.com

 

 

  1. Protezione dati
     
    Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci preoccupiamo con serietà della sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di rilevamento e di elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dati, come pure i vostri diritti e le vostre facoltà che ne conseguono in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Daimler:Direttiva sulla protezione dati Daimler
     
    La nostra Informativa sulla protezione dati per l’uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Daimler AG non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto ad informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.
  2.  

  3. Rilevazione e trattamento dei dati personali

 

  1. Quando visitate le nostre pagine web, noi memorizziamo determinati dati circa il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l’ora della visita, lo stato di accesso (ad es. se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l’utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei dati richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo tramite le nostre pagine web, sia cliccando sui link nelle nostre pagine che inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web. Inoltre, per motivi di sicurezza e in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sessenta giorni.
  2.  

  3. Ulteriori dati personali vengono archiviati da parte nostra solo se forniti nell’ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un concorso a premi o l’esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).
  4.  

  5. Non sussiste alcun obbligo, né per legge né per contratto, di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in questi casi non doveste fornire i vostri dati personali, ciò può comportare la limitazione o l’indisponibilità di alcune funzioni.
  6.  

  7. Finalità di utilizzo

 

  1. I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione per gli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.
  2.  

  3. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell’ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell’esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.

 

  1. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin

 

  1. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su questo genere di offerte, noi trasmettiamo i vostri dati nella misura necessaria ai rispettivi fornitori (p. es. l’indicazione che avete trovato questa offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).
  2.  

  3. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l’utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook, Twitter e Google+ alle condizioni riportate qui di seguito.Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione con il server corrispondente.
     
    Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell’attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell’attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di car2go non può essere rilevata da un social network, senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in questo sito.
     
    Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.
     
    Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie.
     
    Avvertenze sui cookie
  4.  

  5. Se cliccate sul link a un’offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l’Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.
  6.  

  7. Valutazione dei dati di utilizzo; impiego di strumenti di analisi
  8.  

  1. Il nostro scopo è adattare i contenuti nelle nostre pagine Internet agli interessi degli utenti e in tal modo migliorare la nostra offerta; pertanto, per poter individuare le preferenze dei visitatori e le aree di maggior interesse delle nostre pagine Internet, utilizziamo i seguenti strumenti di analisi: Adobe Analytics, Optimizely.
  2.  

  3. In caso di utilizzo di questi strumenti di analisi, i dati possono essere trasmessi a server con sede negli USA, dove successivamente verranno elaborati. A tale proposito si prega di notare quanto segue: negli USA non è garantito, secondo il parere dell’Unione Europea, un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE. Questo livello di protezione può tuttavia essere ottenuto, nel caso di singole aziende, mediante una certificazione conforme agli standard del cosiddetto “EU-U.S. Privacy Shield”.
  4.  

  5. Se non desiderate che le informazioni sulla vostra visita delle nostre pagine web vengano raccolte e valutate utilizzando i suddetti strumenti di analisi, potete rifiutare in qualsiasi momento il vostro consenso per il futuro (“Opt-Out”).Per consentire la realizzazione tecnica di questo rifiuto del consenso, nel vostro browser è inserito un cookie Opt-Out. Tale cookie serve solo per registrare la vostra negazione del consenso. Si prega di notare che per motivi tecnici un cookie Opt-Out può essere applicato soltanto al browser da cui è stato impostato. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo per la navigazione, vi invitiamo ad eseguire nuovamente la procedura di Opt-Out.
  6.  

  7. Qui di seguito potete trovare le informazioni sui fornitori degli strumenti di analisi da noi utilizzati e sulla corrispondente procedura facoltativa di Opt-Out:

 

  1. Adobe Systems Inc. (“Adobe”)
    Adobe dispone della certificazione ai sensi dell’EU-U.S. Privacy Shield.
    Per rifiutare il consenso alla valutazione dei vostri dati tramite il prodotto Adobe Analytics potete cliccare sul seguente link:
    Cliccate qui per impostare il cookie di Opt-Out (Adobe Omniture).
     
  2. Ai fini dei test A/B e multivariati, car2go si avvale di Optimizely, un servizio che utilizza i cookie per identificare il browser di ogni visitatore e monitorare l’utilizzo del sito web car2go. I cookie non raccolgono informazioni personali degli utenti.

     
    Optimizely dispone della certificazione ai sensi dell’EU-U.S. Privacy Shield.

     
    Scopri in che modo Optimizely utilizza i tuoi dati
    Nega il consenso a Optimizely

 

  1. Informazioni basate sull’utilizzo (targeting e retargeting)
     
    Per orientare il nostro marketing online (ad esempio la pubblicità su banner) in base alle vostre esigenze e ai vostri interessi sulle pagine web dei nostri retargeting partner (Google Adwords e Google Dynamic Remarketing) utilizziamo le cosiddette tecnologie di retargeting. Con tali tecnologie vengono registrati nei cookie i vostri interessi nei confronti dei nostri prodotti e servizi. Durante la navigazione di altri siti web che collaborano con i nostri retargeting partner, questi cookie vengono selezionati e utilizzati per informarvi quanto più possibile secondo i vostri interessi. Ciò avviene in forma anonima, vale a dire che attraverso il retargeting non potete essere identificati.Sul nostro sito Internet utilizziamo il Website-Custom-Audience-Pixel del sito web di Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Facebook dispone della certificazione ai sensi dell’EU-U.S. Priva-cy Shield.
     
    Questo ci consente di tenere traccia del comportamento degli utenti dopo che essi abbiano visto o cliccato su un annuncio presente su Facebook. Tale procedura viene adottata per valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato e può aiutare a ottimizzare le misure pubblicitarie. Quando un utente visita il nostro sito web, Facebook viene informato della visita.
     
    I dati raccolti sono anonimi per noi, quindi non ci forniscono alcuna indicazione sull’identità degli utenti. Tuttavia, Facebook salva ed elabora i dati in modo tale da consentirne il collegamento ai rispettivi profili degli utenti, affinché possa utilizzarli per i propri scopi pubblicitari in conformità con la normativa Facebook sull’utilizzo dei dati. L’utente può consentire a Facebook e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari su Facebook e su altri siti. A tal fine, è anche possibile che un cookie venga memorizzato sul computer dell’utente.
     
    Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell’utente e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy sono consultabili su: https://www.facebook.com/policies, mentre le impostazioni per la visualizzazione di pubblicità personalizzata su: https://www.facebook.com/ads/about/.
     
    Clicca qui per disattivare il Website-Custom-Audience-Pixel dal sito web
     
    Se non desiderate che car2go e i suoi retargeting partner rilevino, memorizzino e analizzino le informazioni sulla vostra visita, e orientino la pubblicità dei banner sui vostri interessi, potete opporvi in qualsiasi momento per la futura navigazione (opt-out).
     
    Per consentire la realizzazione tecnica di questo rifiuto del consenso, nel vostro browser è inserito un cookie Opt-Out. Tale cookie serve esclusivamente per registrare la vostra negazione del consenso. Si osservi che per motivi tecnici un cookie opt-out può essere applicato soltanto per il browser da cui è stato impostato. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo per la navigazione, vi invitiamo ad eseguire nuovamente la procedura di Opt-Out.
     
    Potete gestire e disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di fornitori terzi sulla seguente pagina web:
     
    Cliccate qui per impostare il cookie di Opt-Out
  2.  

  3. Sicurezza
     
    Daimler adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e dall’accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

 

  1. Basi giuridiche del trattamento dati

 

  1. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 c. 1 lett. a GDPR).
  2.  

  3. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell’avvio o dell’esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall’art. 6 c. 1 lett. b GDPR.
  4.  

  5. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali (p. es. di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. c GDPR
  6.  

  7. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. f GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione di prodotti e servizi sia interni che esterni, come pure la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge.

 

  1. Cancellazione dei dati personali 

    Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo solo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Inoltre cancelliamo i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo rilevati ed elaborati. Oltre questi termini l’archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell’Unione Europea o di uno Stato membro dell’Unione Europea alla cui osservanza siamo subordinati.

  2.  

  3. Diritti dell’interessato

 

  1. Come persona interessata al trattamento dati, l’Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
  2.  

  3. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all’ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un’altra base giuridica, ad esempio per l’adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).
  4.  

  5. Diritto di opposizione
    Per motivi connessi alla propria situazione particolare, l’Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali svolto sulla base dell’art. 6 c. 1 e) GDPR (trattamento necessario nell’interesse pubblico) o dell’art. 6 c. 1 f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte dell’Utente, i relativi dati personali verranno elaborati dal Fornitore solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Utente, o qualora il trattamento sia necessario ai fini della rivendicazione, dell’esercizio o della difesa di diritti legali.
     
  6. In caso di richieste o ulteriori chiarimenti si prega di rivolgersi al seguente indirizzo: servizioclienti@car2go.com
  7.  

  8. Qualora riteniate che il trattamento dei propri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).

 

  1. Newsletter
     
    In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l’invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.
  2.  

  3. Condivisione di contributi tramite social network
     
    Condividendo dei contributi tramite un social network (Facebook/Twitter/Google+/Pinterest/LinkedIn), quando si fa clic sul pulsante Share/Condividi, al social network viene trasmesso l’URL del contributo che si desidera condividere ed eventualmente il testo o l’immagine, nel caso di un tweet su Twitter o di un’immagine su Pinterest. Il social network richiede anche l’accesso tramite nome utente e password. È esclusa qualsivoglia trasmissione di tali dati a noi. Se l’utente ha già effettuato l’accesso al social network desiderato dal proprio dispositivo, questo passaggio non è richiesto. Sul social network viene mostrata un’anteprima del contributo che l’utente desidera condividere e viene chiesto di confermare l’operazione. In seguito alla condivisione, il social network riceve naturalmente l’informazione che l’utente è interessato a un determinato argomento. Non vengono tuttavia da noi trasmessi altri dati. Le finalità e le modalità dell’elaborazione successiva dei dati da parte del social network sono riportate nella relativa Informativa sulla privacy. Qui sono riportate anche informazioni sui diritti dell’utente e sulle possibili impostazioni per la tutela della sfera privata. Le varie Informative sulla privacy sono disponibili ai link seguenti:
     
    Facebook

     
    Twitter

     
    Google+

     
    Pinterest

     
    LinkedIn

 

  1. Funzione di commento su Disqus
     
    car2go implementa come funzione di commento il sistema Disqus. Disqus è un servizio messo a disposizione da Disqus, Inc., 589 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA. Grazie a Disqus viene offerta agli utenti la possibilità di inviare dei commenti su tutte le pagine Internet su cui è integrata la funzione di commento di Disqus. Per utilizzare la funzione, è possibile accedere a Disqus direttamente tramite un indirizzo e-mail oppure servirsi del proprio account esistente su Facebook, Twitter oppure Google. Utilizzando Disqus tramite un social network, anche il fornitore del servizio di social network potrebbe raccogliere ed elaborare dei dati. I dettagli in merito sono riportati nella relativa Informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni su Disqus sono disponibili su https://disqus.com/.Ricordiamo che car2go non è responsabile della raccolta e dell’utilizzo dei dati da parte di Disqus. Registrandosi su Disqus e utilizzandone i servizi, il responsabile dell’elaborazione dei dati è esclusivamente Disqus Inc. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Disqus sono riportate su https://help.disqus.com/customer/portal/articles/466259-privacy-policy.
     
    Accedendo a Disqus e inviando un commento su una nostra pagina Web tramite Disqus, Disqus ci trasmette, oltre al commento, anche il nome utente e l’indirizzo e-mail dell’utente, nonché l’indirizzo IP indicato contestualmente all’invio del commento. Il nome utente viene pubblicato insieme al commento. La trasmissione dell’indirizzo e-mail è obbligatoria per consentirci di metterci in contatto con l’utente in caso di domande o di violazione del nostro codice di comportamento da parte dell’utente. L’indirizzo IP è invece necessario per evitare qualsiasi utilizzo improprio della funzione di commento sulle nostre pagine Web; ci riserviamo infatti il diritto di bloccare per almeno una sessione i singoli indirizzi IP in caso di violazione delle nostre regole per l’invio di commenti. È escluso qualsiasi utilizzo difforme dei dati a noi trasmessi da parte di Disqus.
  2.  

  3. Cookie
     
    Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e sulle relative funzioni si rimanda alle avvertenze sui cookie.
     
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Ultimo aggiornamento: maggio 2018