31 Ago 2017
Local flavour

Il nuovo shop car2go a Torino

Lo shop car2go di Torino ha cambiato sede. Da alcune settimane infatti è possibile ricevere assistenza sul servizio presso il nuovo ufficio di via dei Quartieri 3, angolo via Garibaldi, in pieno centro.

La location manager di car2go a Torino, Giulia Ripa, ci ha spiegato meglio la storia della nuova sede e i vantaggi nel ricevere supporto in loco dagli operatori car2go.

Ciao Giulia, dove si trova il nuovo shop?

Giulia: Si trova all’interno del coworking Copernico, in uno splendido palazzo storico, sede di L’Oréal per oltre 20 anni. Il Palazzo, destinato ad ospitare fino a 70 aziende, è posizionato in una zona estremamente centrale e strategica, grazie alla vicinanza alla stazione di Porta Susa e ad altri punti cruciali della città.

Perché un co-working?

Giulia: Copernico è la grande realtà italiana di spazi di lavoro e servizi per lo smartworking. Oggi smart working e smart sharing vanno di pari passo.

Oggi smart-working e smart-sharing vanno di pari passo.

Per i lavoratori del futuro non esiste il concetto di ufficio o mezzo di trasporto fisso. Si può condividere tranquillamente un veicolo o uno spazio, liberandosi di tante preoccupazioni. Inoltre, in virtù della collaborazione tra car2go e Copernico sono previste scontistiche reciproche. Qui i vantaggi per gli utenti car2go.

Come tutti sanno car2go ha introdotto la registrazione online. Quali sono i principali motivi che spingono i clienti a rivolgersi ancora in shop?

Giulia: È vero, car2go ha inserito da tempo la registrazione online con estremo successo, ma ha voluto mantenere il punto di assistenza clienti, a differenza degli altri competitor. Per diverse ragioni:

  • Registrazioni e assistenza clienti
  • Servizio di recupero oggetti smarriti
  • car2go per il business: assistenza per gli account aziendali
  • Informazioni su Parcheggi e regolamenti

 

Anche se il nostro è un servizio digital, è importante per i nostri clienti avere un punto di riferimento con un volto “umano” pronto a spiegare il servizio e le sue caratteristiche.

A Torino sono arrivate recentemente le nuove smart. Sono aumente le registrazioni?

A dire la verità sono aumentati soprattutto i noleggi. L’inserimento all’interno della flotta delle smart forfour ci ha permesso infatti di differenziare l’offerta.

Questo ha accontentato molti clienti, desiderosi di usare car2go in famiglia, con gli amici o per uno shopping “ingombrante”.

 

Grazie mille Giulia, ci rivediamo in shop!

E voi invece? Siete già stati nel nuovo ufficio car2go di Torino?

 

La funzione di commento “Disqus” è messa a disposizione tramite un servizio esterno di Disqus Inc., 589 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA. Ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta e di elaborazione dei dati personali relativi all’utente da parte di Disqus Inc. sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy.