1 Mag 2017
car2go Insights

Il controllo della patente tramite app

A qualcuno di voi sarà capitato negli ultimi mesi di aprire l’app car2go e trovare un misterioso messaggio corredato dal punto esclamativo con scritto: “Profilo incompleto”. Di cosa si tratta? Del controllo triennale dei dati della patente richiesto per legge a tutti gli iscritti. Ecco come si fa.

Perché un nuovo controllo della patente?

Tutte le società di carsharing e autonoleggio sono tenute per legge ad avere i dati aggiornati della patente di guida dei propri utenti. Con un controllo periodico, ogni 3 anni, car2go garantisce il rispetto di questa norma.

Come funziona?

Facilissimo: una volta ricevuta la notifica “Profilo incompleto“, basta cliccarci sopra per iniziare il processo di validazione:

 

 

Dopo aver selezionato “inizia” nella prima schermata, basterà scattare con il proprio smartphone 3 foto: fronte e retro della patente e poi un selfie. Le immagini verranno successivamente caricate dal sistema finché non appare l’ultima schermata relativa al positivo upload dei file.

Se le foto sono sufficientemente nitide e chiare, nel giro di pochi minuti viene inviata una email di conferma dell’avvenuto controllo.

Ovviamente i dati sulla patente devono essere chiaramente leggibili per effettuare la validazione online. E anche il selfie deve ritrarre un viso con caratteristiche riconducibili alla foto riportata sulla patente (una folta barba o la presenza di occhiali potrebbero alterare il processo di controllo).

Cosa fare se non funziona?

Come detto, se foto e dati sono leggibili, la validazione tramite app funziona al 99%. Se però non dovesse andare a buon fine, c’è sempre la possibilità di finalizzarla presso lo shop car2go o presso una sede di convalida. Dove si trovano? Eccole qui.

Quando si potrà fare anche la registrazione interamente online?

Presto! Ora che è stato implementato il sistema di validazione tramite app, questo sarà a breve esteso anche alle prime registrazioni.

In questo modo sarà possibile iscriversi a car2go e mettersi alla guida, senza più bisogno di una passaggio per i nostri centri; sempre che vengano rispettate tutte le regole della registrazione online ovviamente 🙂

Tuttavia è fondamentale ricordare l’importante funzione dei nostri centri e in particolare degli shop car2go (uno per location). Questi ultimi sono infatti il principale supporto per l’assistenza clienti in loco, il supporto per i clienti aziendali, il centro di recupero oggetti smarriti e più in generale una faccia “amica” dietro un sistema interamente digitale.

 

Avete altre domande sulla validazione online?