car2go Blog
Wenn man ein neues Produkt für einen Marktstart vorbereitet versucht man natürlich an Alles zu denken. Wie vermeidet man eine Fehlbedienung und wie stellt man sicher, dass alles einwandfrei funktioniert? Wir hatten uns im Vorfeld viele dieser Gedanken gemacht und vieles von dem was wir uns vorab überlegt haben hat sich in der Realität bestätigt. Es gab jedoch auch Dinge die etwas anders gelaufen sind als erwartet. Doch eins nach dem anderen.
Jedes car2go ist mit einer Tankkarte und einer Parkkarte ausgestattet. Beide Karten finden sich normalerweise im Handschuhfach in einem speziell dafür vorgesehenen Halter. Mit Hilfe eines Siegels auf den Karten (ähnlich dem car2go Siegel auf dem Führerschein) kann das car2go System zu jeder Zeit das Vorhandensein beider Karten im Kartenhalter prüfen. Dies dient in erster Linie dazu, dass Karten wieder ihren Platz finden und der nächste Kunde nicht das Fahrzeug nach ihnen durchsuchen muss. Befindet sich am Ende der Nutzung mindestens eine dieser Karten bzw. der Zündschlüssel nicht im angesprochenen Halter weist einerseits der Bildschirm im Fahrzeug als auch der Kartenleser an der Windschutzscheibe auf diesen Umstand hin und die Miete kann logischerweise so lange nicht beendet werden bis alle Karten als auch der Schlüssel an Ort und Stelle sind. Soweit die Theorie.
…und natürlich die Antworten dazu.
Viele Fragen, die in Online-Foren und E-Mails immer wieder auftauchen, beschäftigen sich mit dem Thema “Parken und car2go”. An dieser Stelle ein paar Antworten auf FAQ’s, schließlich gibt es ja auch mal Nachrichten und Verkehrsmeldungen im Musikradio….
Als car2go-Projekt-Mitarbeiter hatte ich das Vergnügen das System von Beginn an zu testen und zu nutzen. Am Anfang war die Motivation eher die Neugier, das Ganze einfach mal auszuprobieren. Inzwischen hat sich diese neugewonnene Mobilität in meinem Alltag etabliert und ersetzt für mich größtenteils die Stadtbusfahrten. Ich nutze car2go in erster Linie auf dem Weg zur Arbeit und wieder zurück. Wenn man das vom Preis nachrechnet, dann kommt der Smart schon teurer. Was für mich aber das Entscheidende ist, dass ich mit einem car2go anstatt einer ¾ -Stunde mit dem Bus nur etwa 20 Minuten unterwegs bin und deutlich flexibler bin. Man kommt einfach bei Strecken, welche nicht von einer Stadtbuslinie abgedeckt werden deutlich schneller von A nach B. So kann ich z.B. auch in der Mittagspause kurz mal innerhalb einer Stunde zum Einkaufen fahren. Das wäre mit dem Bus nicht machbar. Das soll aber nicht heißen, dass car2go generell den Stadtbus ersetzt. In meinem Fall, bei meinem Nutzungsverhalten läuft das zwar weitestgehend darauf hinaus, aber ich lasse mir diesen Komfort auch etwas kosten.